Soporte al Viajero

Preguntas Frecuentes

¿Tienes dudas sobre tu próxima aventura en Paracas e Ica? Aquí recopilamos las respuestas más habituales para ayudarte a planificar un viaje perfecto.

Reservar con nosotros es muy sencillo y personalizado:

  • Explora nuestro catálogo de tours o selecciona un traslado privado.
  • Completa el formulario en el sitio web detallando tus fechas, número de pasajeros y requerimientos.
  • Al hacer clic en cotizar/reservar, el sistema te redirigirá con un mensaje preconfigurado directamente a nuestro canal oficial de WhatsApp.
  • Un asesor de viajes revisará la disponibilidad y te enviará la cotización final junto con los detalles de pago para confirmar tu reserva.

Recomendamos realizar tu reserva con un mínimo de **48 a 72 horas de anticipación**, especialmente si viajas en fines de semana largos, feriados o temporada alta (de diciembre a abril). Esto nos permite garantizar la disponibilidad de nuestros vehículos privados de gama alta, guías bilingües oficiales y espacios exclusivos en yates o buggies de arena.

Para tu comodidad, ofrecemos múltiples opciones seguras de pago:

  • Transferencias bancarias: Cuentas corrientes en soles y dólares en los principales bancos del Perú (BCP, Interbank).
  • Tarjetas de crédito y débito: Enlaces de pago seguros (Niubiz/Izipay) aceptando Visa, Mastercard, American Express y Diners Club.
  • Pagos móviles: Yape o Plin (para transferencias inmediatas en el ámbito local peruano).
  • Efectivo: Pago directo en soles o dólares previo acuerdo.

La seguridad de nuestros pasajeros es la prioridad máxima. Paracas expermienta vientos que ocasionalmente obligan a la Marina de Guerra del Perú (Capitanía de Puerto) a cerrar el muelle para embarcaciones turísticas (afectando el tour de Islas Ballestas). En ese caso fortuito:

  • Intentaremos reprogramar el tour marítimo para una hora posterior el mismo día o para el día siguiente, si tu itinerario lo permite.
  • Si la reprogramación no es viable, te propondremos un tour terrestre alternativo de igual valor (como el circuito completo de la espectacular **Reserva Nacional de Paracas**).
  • Si decides no realizar ninguna actividad alternativa y la cancelación es ajena a ti debido a fuerza mayor dictada por las autoridades, procederemos con la devolución del importe pagado correspondiente a dicha excursión.

Nuestras políticas de anulación estándar son las siguientes:

  • Más de 72 horas de anticipación: Reembolso del 100% de lo abonado (descontando comisiones bancarias por transferencia).
  • Entre 24 y 72 horas de anticipación: Reembolso del 50% del total contratado, debido a compromisos prepagados con transportistas y guías.
  • Menos de 24 horas o "No Show" (no presentarse): No aplica reembolso.

Nota: Para tours privados a medida o servicios especiales corporativos, las políticas pueden variar levemente y se detallarán expresamente en tu cotización.

El clima en la costa de Ica y Paracas es muy variable (viento fresco y húmedo en el mar, pero sol intenso en el desierto):

  • Islas Ballestas (mar): Cortavientos o casaca ligera, gorra con sujeción para que no se vuele con el viento, protector solar y lentes de sol.
  • Desierto (Huacachina, Dunas): Ropa ligera y cómoda, zapatillas deportivas cerradas (para caminar sobre la arena caliente y practicar sandboard), lentes de sol y bloqueador solar.
  • Líneas de Nazca (sobrevuelo): Ropa cómoda y desayunar ligero antes del vuelo para prevenir mareos.

**Sí.** Nairi Tours ofrece un servicio de transporte privado terrestre a nivel nacional de primer nivel. Nos especializamos en rutas turísticas y corporativas que conectan Lima con Paracas, Ica, Nazca, Arequipa y Cusco, garantizando vehículos limpios, climatizados y conductores profesionales experimentados para llevarte de puerta a puerta de forma segura y cómoda.

¿Tienes otra pregunta?

Nuestro equipo de expertos está en línea a través de WhatsApp para ayudarte con itinerarios a medida o resolver cualquier duda al instante.

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