Política de Privacidad

1. Introducción

En Nairi Tours nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y durante el proceso de cotización y reserva de nuestros servicios turísticos.

Al utilizar nuestro sitio web y contactar con nosotros, aceptas las prácticas descritas en esta política, la cual ha sido redactada de conformidad con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y su Reglamento.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos la información estrictamente necesaria para gestionar tus consultas, cotizaciones y reservas. Esto incluye:

• Información de contacto básica: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
• Detalles de viaje: Fecha deseada de traslado o excursión, número de pasajeros, tours de interés y requerimientos especiales o rutas solicitadas.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador e información técnica de acceso a través de cookies básicas de funcionamiento.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales proporcionados se tratarán exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Procesar, cotizar y confirmar las solicitudes de reserva de tours, actividades de aventura y traslados privados.
• Facilitar el contacto directo contigo a través de WhatsApp o correo electrónico para resolver dudas sobre tu itinerario.
• Garantizar la seguridad y correcto desarrollo de las actividades turísticas contratadas.
• Cumplir con las obligaciones legales y de facturación aplicables según la normativa peruana.

4. Uso de Redirecciones a WhatsApp

Nuestros formularios de reserva y cotización están diseñados para generar un mensaje de texto estructurado y redirigirte de forma segura a nuestro canal de WhatsApp corporativo. Al utilizar esta opción, los datos del mensaje que envíes (nombre, email, fecha del tour, etc.) serán almacenados temporalmente en nuestro chat oficial con el único fin de dar seguimiento y atender tu reserva.

5. Almacenamiento y Protección de Datos

Tus datos son almacenados en servidores seguros que cuentan con protocolos estándar de cifrado y protección contra accesos no autorizados. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales o de marketing sin tu consentimiento expreso. Sus datos solo podrán ser comunicados a proveedores de servicios directamente involucrados en tu excursión (como conductores de traslados autorizados o guías locales) por estrictos motivos de operación y seguridad.

6. Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) establecidos en la Ley N° 29733.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si tienes alguna duda respecto al tratamiento de tus datos, puedes enviarnos una solicitud formal por escrito a nuestro correo de contacto: info@nairitours.com, adjuntando una copia de tu documento de identidad para verificar tu titularidad.

7. Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado de inmediato en esta misma página con su correspondiente fecha de actualización.